Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en utilisant le lien de suivi de votre colis. Si vous cherchez ce lien, vous le trouverez ici :
- Dans les courriers électroniques que nous vous envoyons pour confirmer l'expédition de votre commande.
- Dans l'historique de votre commande, dans Mon compte, en cliquant sur Suivi de votre commande.
La plupart des transporteurs avec lesquels nous travaillons vous tiendront au courant par courrier électronique de l'évolution de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas chez vous, ils vous feront savoir qu'ils ont essayé de livrer et vous indiqueront la marche à suivre.
Si vous avez choisi le service Click and Collect, nous vous ferons savoir que votre commande est prête à être enlevée en vous envoyant un e-mail "Collection ready" une fois que votre commande sera arrivée dans le magasin que vous avez choisi.
Veuillez noter que si vous avez saisi une adresse électronique erronée lors de la validation de votre commande, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous envoyer un courrier électronique au sujet de cette commande.