Nos partenaires de livraison tenteront de livrer votre commande à trois reprises.
Parfois, il peut y avoir des problèmes pour trouver ou accéder à l'adresse de livraison, et si les tentatives échouent, la commande sera retournée.
Il arrive parfois qu'une commande soit endommagée pendant le transport et ne puisse pas être livrée.
Vous devriez pouvoir vérifier la raison pour laquelle il a été retourné en utilisant le lien de suivi que vous avez reçu dans l'e-mail d'expédition.
Si, pour une raison quelconque, ils n'y parviennent pas, ils vous laisseront un avis de passage vous informant que votre commande nous est retournée.
Malheureusement, une commande qui nous a été retournée par le transporteur ne peut pas être réexpédiée à nos clients, mais sera remboursée intégralement une fois que l'équipe de l'entrepôt l'aura traitée.
Si vous avez besoin de ces articles, nous vous demanderons de passer une nouvelle commande.
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