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Il arrive parfois que l'adresse de livraison soit difficile à localiser ou d'accès, et si ces tentatives échouent, la commande sera renvoyée.
Il arrive parfois qu'une commande soit endommagée pendant le transport et ne puisse donc pas être livrée.
Vous devriez pouvoir vérifier la raison du retour à l'aide du lien de suivi que vous avez reçu dans l'e-mail d'expédition.
Si, pour une raison quelconque, cela s'avère impossible, ils vous laisseront un avis de passage vous informant que votre commande nous a été retournée.
Malheureusement, une commande qui nous a été retournée par le transporteur ne peut pas être réexpédiée à nos clients, mais elle sera intégralement remboursée une fois que l'équipe de l'entrepôt l'aura traitée.
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