Tous les retours sont inspectés une fois reçus, y compris si vous pensez que l'un de vos articles présente un défaut de fabrication.
Lors du retour d'un achat en magasin, un membre du personnel évaluera l'article afin de déterminer si le problème est un défaut de fabrication ou le résultat d'une usure normale.
Si le personnel conclut que le défaut est dû à l'usure et que vous souhaitez le contester, vous devez faire inspecter l'article par un tiers de confiance. Sur présentation d'une lettre à en-tête ou d'un courrier électronique de la tierce partie confirmant un défaut de fabrication, vous pourrez retourner au magasin pour obtenir une assistance supplémentaire.
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Remarque : ce feedback ne vous met PAS en relation avec l'équipe du service clientèle. Si vous avez besoin d'être contacté, veuillez cliquer sur Annuler ci-dessous, puis sur Nous contacter et suivre les étapes.
