Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes et ne pas recevoir les e-mails de compte que nous vous envoyons. C'est problématique car nous communiquons les notifications d'expédition, les erreurs de facturation et les mises à jour des commandes par e-mail. En ajoutant notre adresse e-mail à votre liste d'expéditeurs fiables, vous vous assurerez de recevoir nos e-mails dans votre boîte de réception et réduisez les risques d'avoir des problèmes à recevoir des e-mails de notre part à l'avenir.
Chaque fournisseur d'accès Internet (FAI) dispose de filtres anti-spam qui conservent à la fois les adresses sur liste blanche et les adresses sur liste noire. Si une adresse figure sur la liste blanche d’une personne, le courrier provenant de l’expéditeur spécifique sera autorisé.
Pour vous assurer de recevoir nos e-mails, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour ajouter nos adresses e-mail à votre carnet d'adresses pour votre FAI spécifique.
Hotmail
Ouvrez votre boîte de réception
Cliquez sur « Options » (en haut à droite de l'écran) puis sur « Plus d'options » en bas de la liste déroulante
Sélectionnez « Expéditeurs approuvés et bloqués » puis cliquez sur « Expéditeurs approuvés ».
Copiez et collez notre adresse e-mail dans la case prévue à cet effet et cliquez sur "Ajouter à la liste".
Notre adresse e-mail a été ajoutée avec succès à votre liste d'expéditeurs approuvés
Microsoft Office Outlook 2003
Ouvrez votre boîte de réception
Dans la barre d'outils, cliquez sur "Actions". "
Sélectionnez "Courriel indésirable" dans le menu déroulant
Sélectionnez "Ajouter l'expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés".
Une boîte de dialogue peut apparaître avec les mots "L'expéditeur du message sélectionné a été ajouté à vos expéditeurs approuvés". liste". Cliquez sur OK pour confirmer
L'adresse e-mail est maintenant entrée dans votre liste de contacts Outlook
Yahoo!
Ouvrez votre boîte de réception.
Accédez à un e-mail de notre part et cliquez sur le bouton « Ajouter » à côté de notre adresse e-mail
Si ce n'est pas déjà fait, copiez et collez notre adresse e-mail dans le champ e-mail et cliquez sur « Enregistrer »
Une boîte de dialogue peut apparaître avec les mots « Le contact a été ajouté » à côté d'une coche verte. Cliquez sur « OK » pour fermer la boîte de dialogue.
L'adresse e-mail est maintenant saisie dans votre compte Yahoo! carnet d'adresses.
Microsoft Office Outlook 2007
Ouvrez votre boîte de réception
Ouvrez le menu « Outils » et cliquez sur « Options »
Dans l'onglet « Préférences » sous « E-mail », cliquez sur « Courriel indésirable »
Cliquez sur « Expéditeurs approuvés » ou « Expéditeurs sécurisés » "Destinataires" et sélectionnez "Ajouter".
Dans la case "Entrez une adresse e-mail ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste", copiez et collez notre adresse e-mail et cliquez sur OK
L'adresse e-mail est maintenant ajoutée. à votre liste de contacts.
AOL Mail
Ouvrez votre boîte de réception
Accédez à l'un de nos e-mails qui vous sont adressés. Passez la souris sur notre adresse e-mail dans la section « De » pour ouvrir une petite liste déroulante.
Cliquez sur « Ajouter un contact » pour confirmer
L'adresse e-mail a maintenant été ajoutée à votre liste de contacts
Google Mail
Ouvrez votre boîte de réception
Accédez à un e-mail de notre part
Cliquez sur le lien « Plus d'options » à côté du date
Cliquez sur "Ajouter l'expéditeur à la liste de contacts" dans la liste des options.
L'adresse e-mail est maintenant saisie dans votre liste de contacts Gmail.
