Si vous recevez des messages d'erreur lors d'un paiement, assurez-vous d'avoir saisi tous les détails correctement. Vous souhaiterez peut-être contacter votre banque pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème avec votre carte.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter et inclure autant de détails que possible autour de l'erreur:
Le message d'erreur que vous voyez
Une description du problème
Le mode de paiement que vous essayez d'utiliser
Les produits que vous essayez pour acheter
Quel navigateur Internet vous utilisez ou si vous utilisez notre application
Tout autre détail qui pourrait être utile
Si votre carte de crédit/débit a été refusée, veuillez vérifier si votre carte a expiré ou si votre adresse de facturation pour la carte est différente de celle celui que vous avez dans nos dossiers.
Votre fournisseur de carte aura plus d’informations.
Si vous utilisez PayPal, veuillez les contacter directement.
Si vous souhaitez apporter des précisions sur la manière dont nous pouvons améliorer ce contenu, vous pouvez faire part de vos commentaires à l'auteur de l'article ci-dessous.
Remarque : ce feedback ne vous met PAS en relation avec l'équipe du service clientèle. Si vous avez besoin d'être contacté, veuillez cliquer sur Annuler ci-dessous, puis sur Nous contacter et suivre les étapes.
