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- Videz votre cache et supprimez vos cookies.
- Désactivez tous les plugins.
- Vérifiez vos paramètres HTTPS.
- Supprimez vos fichiers temporaires.
- Essayez sur un autre appareil, tel qu'un téléphone portable, un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette.
Remarque : si vous rencontrez des problèmes spécifiques lors du paiement, par exemple lors de la validation de votre commande, vous devrez peut-être contacter directement le prestataire de paiement pour résoudre les erreurs de paiement et vérifier votre compte.
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter notre service client et nous vous aiderons à résoudre le problème. Lorsque vous nous contactez, il peut être utile de fournir des captures d'écran illustrant le problème pour lequel vous avez besoin d'aide afin que nous puissions mieux vous aider.